FAQ

retours et échanges

Söpö n'accepte actuellement ni retours ni échanges. En cas de problème avec votre commande (endommagée à la réception, etc.), veuillez contacter soposhoppe@gmail.com afin que nous puissions gérer la situation. Merci de votre compréhension !

puis-je annuler ma commande ?

Chez Söpö, je m'efforce de traiter toutes les commandes rapidement. Si votre commande est marquée comme « expédiée », elle ne peut malheureusement pas être annulée.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Tous nos produits sont expédiés dans une enveloppe rigide et plate pour vous parvenir dans les meilleures conditions possibles !

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction du lieu de livraison sélectionné.

*Les commandes personnalisées prennent plus de temps à traiter

où expédions-nous ?

Söpö livre actuellement aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni. Si mes produits vous intéressent, veuillez envoyer un e-mail à soposhoppe@gmail.com pour que je puisse commencer les livraisons dans votre région !

entretien des autocollants

Tous les autocollants en vinyle sont imperméables et passent au lave-vaisselle. Nous vous recommandons de laver délicatement les articles portant nos autocollants.

de gros

Veuillez contacter soposhoppe@gmail.com pour discuter des commandes en gros. Merci !

Vous vous interrogez sur les designs personnalisés ? (cartes personnalisées, invitations, etc.) ?

Je serai ravie de vous aider à réaliser vos rêves de papeterie ! Contactez-moi à soposhoppe@gmail.com pour discuter des commandes personnalisées, des délais et des tarifs !

d'autres questions ?

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations générales concernant votre commande, n'hésitez pas à me contacter par e-mail à soposhoppe@gmail.com